RÉTRACTATION DU CONTRAT ICI

Nous vous informons que tous les produits proposés (stores pour fenêtres de toit) disponibles dans notre boutique en ligne sont des biens non préfabriqués, fabriqués sur commande individuelle selon les spécifications sélectionnées par le Client dans le configurateur (y compris le modèle de store, la couleur du tissu, le code de taille de la fenêtre et la couleur des glissières).

Conformément à l'article 16, point c), de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation d'un contrat à distance (retour des marchandises dans les 14 jours sans motif) ne s'applique pas aux consommateurs pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Par conséquent, aucune commande de stores issus du configurateur passée dans notre boutique ne peut faire l'objet d'un retour.

Que faire si le produit est endommagé ou non conforme à la commande ?

L'exclusion du droit de retour de 14 jours ne limite pas vos droits à la garantie légale. Si votre store présente un défaut de fabrication ou des dommages liés au transport, veuillez déposer une réclamation à l'adresse suivante : shop@cortteo.com